Envíos y devoluciones
Plazos de entrega:
Nuestro plazo de entrega habitual es de 5/7 días hábiles (después de que hayamos recibido el pago por su pedido).
Seguimiento de la entrega de su pedido:
Después de realizar la compra, el cliente recibe un e-mail de confirmación con la referencia de su pedido y los datos de la compra realizada. Cuando el producto salga de nuestro almacén, recibirá un e-mail con el código de seguimiento del transportista y el número de albarán para que pueda hacer el seguimiento de la entrega directamente con Correos, la empresa transportista.
Devoluciones:
Los artículos comprados en www.basiclothestore.com deben devolverse a expensas del cliente en condiciones nuevas y sin usar con las etiquetas originales aún adheridas, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del envío, para recibir un reembolso.
Para devolver un artículo (s) para un reembolso, simplemente envíelo a la siguiente dirección junto con el formulario incluido en su envío con su número de pedido y una razón por la cual el artículo (s) está siendo devuelto. Se emitirá un reembolso en la forma de pago original dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución. Tenga en cuenta que no podemos reembolsar el cargo de envío original con la excepción de artículos defectuosos o enviados incorrectamente. Cualquier artículo comprado en oferta o con descuento es definitivo y no puede devolverse para obtener un reembolso.
Las devoluciones deben enviarse por carreo rastreable asegurado en un paquete seguro a la siguiente dirección: Avda Josep Tarradellas, 38 08029, Barcelona, a la atención de Montse Garrido.